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»Diagnóstico Empresarial
VAMOS CONHECER
SEU NEGÓCIO
Responda com sinceridade — não há resposta certa ou errada. Quanto mais real for o retrato do seu momento, mais precisa será nossa proposta.
Resultado não é promessa, é compromisso.
»01Identificação do Cliente
»02Visão Geral do Negócio
Escuta ativa: ouvir mais do que falar nessa fase. Registrar as palavras exatas do cliente.
Preciso crescer rápido, estou perdendo mercado
Tenho potencial enorme, só preciso de visibilidade
As coisas funcionam, mas quero mais estabilidade e previsibilidade
Preciso entender meus números antes de investir mais
»03Gestão e Processos Internos
Objetivo: entender o nível de organização interna. Muitos problemas de marketing são, na verdade, problemas de gestão.
Eu decido tudo rápido e executo
Converso com a equipe, gosto de engajar todo mundo
Prefiro analisar bem antes de mudar qualquer coisa
Preciso ver dados e relatórios para tomar decisão
Planilhas (Excel/Sheets)
CRM (RD Station, HubSpot, etc)
ERP / Sistema interno
Trello / Asana / ClickUp
Caderno / Anotações manuais
Nenhuma ferramenta estruturada
Não tenho processos, faço tudo no feeling e velocidade
Tenho uma ideia geral, mas nada documentado — funciona no relacionamento
Tenho rotinas que funcionam bem, mas preciso escalar
Tenho processos mapeados e documentados
»04Pessoas e Cultura
Objetivo: entender a dinâmica da equipe. Empresas com problemas de time dificilmente escalam com marketing.
Direto ao ponto — cobro resultado e dou autonomia
Motivo a equipe, sou próximo e gosto de inspirar
Sou paciente, prefiro construir confiança aos poucos
Sou detalhista, acompanho indicadores e padronizo tudo
Dificuldade de contratar
Alta rotatividade
Equipe desmotivada
Falta de treinamento
Comunicação interna ruim
Sem problemas relevantes
InsatisfeitoMuito satisfeito
»05Finanças e Vendas
Objetivo: mapear saúde financeira e processo comercial. Investir em marketing sem funil de vendas é jogar dinheiro fora.
Eu mesmo vendo, vou direto ao cliente e fecho rápido
Funciona muito por indicação e networking
O cliente vem, atendemos bem e ele volta — boca a boca
Temos funil estruturado com etapas claras e métricas
Indicação / Boca a boca
Redes sociais (orgânico)
Tráfego pago
Google (busca orgânica)
Ponto físico / Passantes
Parcerias / Eventos
»06Produto, Diferencial e Inovação
Objetivo: entender o posicionamento e o diferencial competitivo. Se o produto for fraco, marketing não resolve.
Somos mais rápidos e agressivos que a concorrência
Nosso atendimento é único, as pessoas nos amam
Consistência e confiança — entregamos sempre igual
Qualidade técnica e atenção aos detalhes
Quero implementar tudo de uma vez, ontem se possível
Adoro novidades e estou aberto a testar coisas diferentes
Prefiro mudanças graduais, sem mudar tudo de uma vez
Preciso ver cases e comprovação antes de mudar
BaixaExcelente
»07Presença Digital e Marketing
Instagram
Facebook
WhatsApp Business
TikTok
Google Business
Site / E-commerce
YouTube
LinkedIn
Tráfego Pago (Meta/Google)
E-mail Marketing / CRM
Marketplace (Mercado Livre, iFood, etc)
Feiras / Eventos / Representantes
Mídia Offline (TV, Rádio, Outdoor)
Nenhum canal ativo
»08Objetivos e Expectativas
Pergunta-chave: "O que significa sucesso pra você em 6 meses?" — antes de sugerir qualquer solução.
Quero dominar o mercado e crescer agressivamente
Quero que minha marca seja reconhecida e admirada
Quero previsibilidade e segurança no faturamento
Quero otimizar o que já faço com base em dados reais
Mais clientes novos
Aumentar faturamento
Construir autoridade / marca
Reduzir dependência de indicação
Expandir para outras cidades
Fidelizar clientes existentes
Melhorar processos internos
Lançar produto / serviço novo
»09Orçamento e Decisão
Direto ao ponto — me manda o preço e o que inclui
Quero uma apresentação bonita e inspiradora
Prefiro conversar de novo com calma antes de decidir
Quero ver o plano detalhado com cronograma e métricas
Sem urgênciaMuito urgente
Kaizen Business · Operadora de Evolução Empresarialv4.0